自主选择日常支持
直接支付让符合条件的人自行安排支持，而非使用地方政府安排的服务。许多人雇用个人助理，也有人选择服务机构。报告介绍了穿衣、做饭、探访朋友以及就业或培训方面的帮助，并强调地方政府有责任协助使用者履行雇主义务。 [2]
体验积极，评估证据不完整
克朗普顿表示，这些款项“深受服务使用者和照护者重视”。报告提出十项建议，涉及公众信息、实施差异和更好的评估。难以衡量资金使用效益，源于数据和评估不足，并不等于发现直接支付无效或造成浪费。 [1][2]
招聘问题进入地方讨论
2022年9月8日，在圭内斯地方议会委员会会议上，官员承认助理短缺可能使申请者却步。委员质疑讨论中提到的每小时12.62英镑标准。答复认为应重新审视标准，并将问题与同Community Catalysts合作发展本地照护企业联系起来。该会议记录没有宣布加薪。 [3]