خدمات عامة تفتقر إلى إجراءات ومعلومات ميسّرة
وفق تقرير تقديم الدراسة، قال 55% من الموظفين العموميين الذين جرت مقابلتهم إن مؤسساتهم لا تملك بروتوكولات أو إرشادات محلية لدعم الأشخاص ذوي الإعاقة. وأفاد أكثر من 82% بعدم وجود مواد معلوماتية ميسّرة. وتتعلق هذه الثغرات بالوصول العملي إلى خدمات الحماية، بما فيها المعلومات بطريقة برايل أو بلغة الإشارة البوليفية. [1]
المقابلات تحدد التغييرات اللازمة
جمعت الدراسة بين البحث الكمي والنوعي. وشملت توصياتها تدريب الموظفين العموميين وتحسين الوصول المادي إلى المكاتب وتوفير موارد لخدمات دامجة. كما رصدت مطالب بزيادة المعرفة بالإعاقة لدى المسؤولين والمجتمعات، حيث قد يترك سوء الفهم أسئلة الحقوق والدعم بلا إجابات. [2]
الإبلاغ لاحقاً عن ستة بروتوكولات بلدية
في تقرير مؤرخ في 29 نوفمبر 2025، وصفت إيدوكو إقرار ستة بروتوكولات بلدية لمواجهة العنف ضد النساء والفتيات ذوات الإعاقة. وعرض ممثلون من كوروكورو وفيلادلفيا وسانتياغو دي واياماركا تجارب تطوير الإجراءات ومسارات الإحالة ومواد التوعية بمشاركة المجتمعات المحلية. وحدد الشركاء دراسة 2024 أساساً لهذا العمل. [3]