ينبغي أن يتحكم المستخدمون في دعمهم
رأى التقرير أن على الأشخاص أن يتمكنوا من اختيار المساعدة وتوجيهها وإدارتها. وينبغي أن تستجيب التقييمات للظروف الفردية بدلاً من سقوف ثابتة تترك احتياجات دون تلبية. وشملت الأمثلة اليابان والسويد وصربيا وكوستاريكا. وتناولت التوصيات التفاوت الجغرافي وتمويل أنشطة تتجاوز الرعاية الشخصية الأساسية. [2]
جودة الدعم تعتمد أيضاً على ظروف العمل
يجب أن تغطي ميزانيات المساعدة الشخصية الأجور وتكاليف التنظيم العملية، ومنها الإدارة والتدريب والتنقل. وربط التقرير استمرارية المساعدة بظروف العمل اللائقة. كما ناقش دعم الأقران وسبل الإبلاغ عن سوء المعاملة. وقدّم ناوكي أوكاموتو وجيمي بولينغ خبراتهما في العيش المستقل خلال نقاش الإطلاق. [2][1]
مستخدمة تشرح ما تغيّره المساعدة
عرض إصدار مرافق قصة أنطونيلا، وهي إيطالية تستخدم كرسياً متحركاً وتقضي فترة تدريب في بروكسل، ومساعدتها أليس. وقالت أنطونيلا: «أشعر باستقلالية ومسؤولية وسعادة أكبر في حياتي». ووصفت المساعدة في العمل والترفيه، موضحة أيضاً أن إعانات الإعاقة ومساهمات الأسرة قد تكون ضرورية لتمويلها. [3]