Cómo funciona la financiación pública
La Pflegegeldergänzungsleistung, habitualmente abreviada como PGE, contribuye a los costos de la asistencia personal como complemento de la prestación por cuidados. Entre los requisitos figuran una discapacidad principalmente física y grave, una prestación por cuidados de al menos grado 3 y la presentación de la solicitud en la edad adulta antes de cumplir 65 años. También se aplican condiciones de residencia, vivienda y otros criterios. El directorio oficial, actualizado el 6 de octubre de 2026, identifica al FSW como responsable de las solicitudes, la evaluación de necesidades, los pagos y la gestión contable.
Según las normas de financiación del FSW vigentes desde enero de 2022, la cuantía concedida depende de las necesidades de asistencia evaluadas, las prestaciones económicas relacionadas con los cuidados y los ingresos. La financiación cubre la asistencia efectivamente utilizada dentro del importe anual aprobado. Las normas permiten que las personas empleen directamente a sus asistentes, recurran a un proveedor aceptado o combinen ambas modalidades. La elección de los asistentes corresponde a la persona que recibe el apoyo. [1][2]
WAG: empleo y asesoramiento entre pares
WAG describe un modelo cooperativo en el que emplea a los asistentes personales y se encarga de las altas laborales, las nóminas y los contratos. Entre sus servicios declarados figuran la selección de personal, la organización de sustituciones y el asesoramiento sobre planificación y financiación. El asesoramiento entre pares forma parte de esa oferta: personas con discapacidad asesoran a otras personas con discapacidad. WAG también indica que ayuda a quienes presentan una solicitud a describir y calcular sus necesidades de asistencia y los acompaña durante la tramitación de la PGE y la posterior gestión contable. La decisión sobre la financiación sigue correspondiendo al FSW. [4][2]
Assistenz24: organizar un equipo a medida de la persona
Assistenz24 afirma que presta apoyo con las solicitudes, la planificación de la asistencia, la selección de personal y la administración. Su descripción del servicio en Viena incluye la gestión de las nóminas de asistentes vinculados mediante contratos austríacos de prestación independiente de servicios, los freie Dienstverträge, así como la justificación del uso de los fondos ante las autoridades. Describe un proceso en el que se proponen candidatos según las preferencias de la persona; esta elige a quién conocer y si desea continuar la colaboración. El proveedor señala que los usuarios dirigen los horarios, el lugar y la naturaleza de su asistencia y pueden cambiar su equipo. [5]
Los límites del acceso
Los criterios de la PGE no cubren a todas las personas que necesitan asistencia. WAG describe otra vía mediante el Teilbetreutes Wohnen, un servicio de vivienda con apoyo, que incluye a algunas personas con discapacidad sensorial o dificultades de aprendizaje y a personas cuya prestación por cuidados es inferior al grado 3. También informa de una asignación limitada de horas y de una lista de espera para esta modalidad. Estas condiciones de acceso conviven con el principio central de la asistencia personal: las personas dirigen el apoyo en función de su propia vida, mientras los proveedores asumen las tareas de organización acordadas. [1]