公共服务缺少程序和无障碍信息
根据研究发布报告，55%的受访公共部门工作人员表示，其机构没有支持残疾人的地方规程或指导方针。超过82%的人报告称，没有无障碍信息材料。这些缺口影响了实际获取保护服务的机会，包括盲文或玻利维亚手语信息。 [1]
访谈指出服务需要作出的改变
该研究结合定量和定性方法，建议培训公共部门工作人员、改善办公场所的实体可达性，并为包容性服务提供资源。研究还记录了要求提高官员和社区残疾知识水平的呼声，因为理解不足可能使有关权利和支持的问题得不到解答。 [2]
后续报告提及六项市镇规程
在日期为2025年11月29日的后续报告中，Educo介绍了六项应对残疾妇女和女童遭受暴力的市镇规程获得批准的情况。科罗科罗、菲拉德尔菲亚和圣地亚哥德瓦亚马卡的代表分享了社区参与制定程序、转介路径和宣传材料的经验。合作方指出，2024年的研究是这项工作的基础。 [3]