使用者应当主导自己的支持
报告认为，人们应能选择、指导和管理自己的助理服务。评估应回应个人情况，而不是用固定上限导致需求无法得到满足。报告中的例子包括日本、瑞典、塞尔维亚和哥斯达黎加。建议涉及地区差异，以及为基本个人照护以外的活动提供资金。 [2]
良好支持也取决于劳动条件
个人助理预算需要覆盖工资及组织支持的实际费用，包括行政管理、培训和出行。报告将服务的连续性与体面劳动条件联系起来，还讨论了同伴支持，以及举报虐待的途径。纳奥基·奥卡莫托和杰米·博林在发布讨论中分享了独立生活经验。 [2][1]
一位使用者讲述助理带来的变化
配套出版物介绍了在布鲁塞尔实习的意大利轮椅使用者安东内拉和她的助理爱丽丝。安东内拉说：“我觉得自己的生活更独立、更有责任感，也更快乐。”她讲述了工作和休闲中的助理支持，也展示了残障津贴和家庭资助可能是支付服务费用所必需的。 [3]