Dva tvary pro dva druhy karet

Bank Austria uvedla, že tento design zavádí do celé nabídky debetních a kreditních karet. Rakouské oznámení se týkalo těchto dvou druhů, ačkoli širší systém Mastercard zahrnuje také předplacené karty. Rozlišení je důležité, protože fyzický tvar označuje kategorii karty; nepředčítá zůstatek na účtu ani údaje o transakci. Zákazník může produkty rozlišit hmatem, ale samotný výřez nezajišťuje přístupnost obrazovky internetového bankovnictví ani platebního terminálu v obchodě. Vedoucí UniCredit pro Rakousko Robert Zadrazil uvedl, že design se má stát standardem všech debetních a kreditních karet banky.

Na návrhu se podíleli nevidomí uživatelé

Royal National Institute of Blind People popisuje vlastní zapojení do vývoje systému Mastercard. RNIB uvedl, že odklon od reliéfního povrchu karet ztížil nevidomým a slabozrakým lidem jejich rozlišování. Jeho odborníci s Mastercard pracovali na různých tvarech výřezů a prototypy byly dále upravovány na základě zpětné vazby spotřebitelů. To dokládá konzultace při vývoji. Nejde o nezávislé hodnocení všech částí zákaznických služeb Bank Austria ani zavádění karet v Rakousku.

Terminál zůstává dalším úkolem

Samostatné pokyny RNIB k přístupným zařízením pro platbu čipem a PINem vysvětlují, proč je rozpoznání karty pouze jednou částí placení. Přístupné dotykové terminály mohou oznamovat částku a pomocí zvukových pokynů vést zadávání PINu. Režim přístupnosti může být nutné aktivovat obsluhou obchodu a postup se mezi zařízeními liší. Pokyny RNIB popisují tyto praktické prvky v britském prostředí. Pomáhají pojmenovat další překážku při transakci, aniž by tvrdily, že každý rakouský obchod již poskytuje stejný terminál nebo asistenci. [3]

Širší rakouská lhůta pro přístupnost

Uvedení karet předcházelo nabytí účinnosti rakouského zákona Barrierefreiheitsgesetz 28. června 2025. Vysvětlení ministerstva sociálních věcí řadí mezi dotčené výrobky a služby platební terminály a bankovní služby pro spotřebitele a zároveň popisuje přechodná ustanovení a výjimky. Tento konkrétní tvar výřezů nepředepisuje. Únorové oznámení představovalo konkrétní změnu fyzického produktu. Širší právní rámec se zabývá přístupem napříč službami a technologiemi, kde výběr karty, kontrola platby a její samostatné dokončení tvoří související, ale odlišné úkoly. [4]