Due forme per due tipi di carta
Bank Austria dichiarava di introdurre il design nell’offerta di carte di debito e credito. L’annuncio austriaco riguardava questi due tipi, mentre il sistema Mastercard più ampio include anche carte prepagate. La forma identifica la categoria della carta, senza leggere un saldo o una transazione. Il cliente può distinguere i prodotti al tatto, ma la tacca non rende da sola accessibile una schermata bancaria o il terminale di un negozio. Robert Zadrazil, responsabile di UniCredit per l’Austria, indicava l’intenzione di rendere il design lo standard per tutte le carte di debito e credito della banca.
Persone cieche hanno contribuito al design
Il Royal National Institute of Blind People descrive il proprio contributo al sistema Mastercard. Secondo RNIB, il passaggio a carte senza superfici in rilievo rendeva più difficile distinguerle alle persone cieche e ipovedenti. I suoi esperti hanno collaborato con Mastercard su forme diverse, perfezionando i prototipi anche con ulteriori riscontri dei consumatori. Ciò documenta il coinvolgimento nella progettazione. Non costituisce una valutazione indipendente di tutte le fasi del servizio di Bank Austria o dell’introduzione in Austria.
Il terminale resta un altro passaggio
La guida separata di RNIB ai dispositivi accessibili con chip e PIN spiega perché identificare la carta sia solo una parte del pagamento. I terminali touchscreen accessibili possono annunciare l’importo e guidare l’inserimento del PIN con segnali sonori. Il commerciante può dover attivare la modalità accessibile, e il metodo varia secondo il dispositivo. La guida descrive queste funzioni nel contesto britannico. Aiuta a individuare un’altra barriera senza suggerire che ogni negozio austriaco disponga già dello stesso terminale o dello stesso supporto. [3]
Una scadenza legislativa più ampia
Il lancio precedeva l’entrata in vigore della legge austriaca sull’accessibilità il 28 giugno 2025. La spiegazione del Ministero degli Affari sociali include terminali di pagamento e servizi bancari ai consumatori, precisando disposizioni transitorie ed eccezioni. Non prescrive questo specifico disegno della tacca. L’annuncio di febbraio riguardava una modifica concreta a un prodotto fisico. Il quadro giuridico più ampio riguarda servizi e tecnologie, nei quali scegliere una carta, verificare un pagamento e completarlo autonomamente sono attività collegate ma diverse. [4]