两种形状对应两类卡
Bank Austria表示将在借记卡和信用卡产品中引入这一设计。奥地利公告只涉及这两类，尽管Mastercard更广泛的系统还包括预付卡。缺口识别的是卡片类别，并不会朗读账户余额或交易内容。客户可以凭触觉区分产品，但缺口本身不能让网上银行页面或商店支付终端变得无障碍。UniCredit奥地利负责人罗伯特·扎德拉齐尔表示，计划让这一设计成为该银行所有借记卡和信用卡的标准。 [1]
盲人使用者参与设计
英国皇家全国盲人协会RNIB介绍了自身参与Mastercard系统开发的过程。该组织表示，发卡机构逐渐放弃凸印卡面，使盲人和低视力人士更难区分卡片。其专家与Mastercard合作设计不同缺口，并结合更多消费者反馈改进原型。这证明了设计过程中的咨询参与，但不等于对Bank Austria全部客户服务环节或奥地利推广情况作出独立评估。 [2]
支付终端仍是另一个环节
RNIB关于无障碍芯片及PIN设备的另一份指南解释了，识别卡片只是付款的一部分。无障碍触屏终端可以播报金额，并以声音提示协助输入PIN。商家可能需要开启无障碍模式，不同设备的操作方式也有所不同。该指南描述的是英国环境中的实际功能，可帮助识别交易中的下一道障碍，但不能据此认为奥地利每家商店已经提供同样的终端或支持。 [3]
更广泛的奥地利法律节点
支付卡推出后，奥地利《无障碍法》于2025年6月28日生效。社会事务部的说明将支付终端和面向消费者的银行服务列入适用范围，同时介绍了过渡安排及例外。说明并未规定必须采用这一特定缺口设计。2月公告涉及一种实体产品的具体改动；更广泛的法律框架则涉及服务与技术的可及性。选择卡片、核对付款以及独立完成交易，是相互关联但不同的任务。 [4]