Żewġ forom għal żewġ tipi ta’ kards
Bank Austria qalet li kienet qed tintroduċi d-disinn fil-kards kollha ta’ debitu u kreditu li toffri. It-tħabbira Awstrijaka kienet dwar dawn iż-żewġ tipi, għalkemm is-sistema usa’ ta’ Mastercard tinkludi wkoll kards imħallsa minn qabel. Id-distinzjoni hija importanti għax il-forma fiżika tidentifika l-kategorija tal-kard; ma taqrax bilanċ ta’ kont jew tranżazzjoni. Klijent jista’ jagħraf il-prodotti bil-mess, iżda t-talja waħedha ma tagħmilx skrin bankarju online jew terminal ta’ ħanut aċċessibbli. Il-kap ta’ UniCredit għall-Awstrija, Robert Zadrazil, qal li d-disinn kien maħsub biex isir l-istandard fil-kards kollha ta’ debitu u kreditu tal-bank.
Utenti għomja kkontribwew għad-disinn
Ir-Royal National Institute of Blind People jiddeskrivi l-involviment tiegħu fl-iżvilupp tas-sistema ta’ Mastercard. RNIB qal li l-bidla minn kards b’kitba mqabbża għamlitha aktar diffiċli għal persuni għomja u b’vista parzjali biex jiddistingwu bejniethom. L-esperti tiegħu ħadmu ma’ Mastercard fuq forom differenti ta’ talji, u l-prototipi tjiebu b’aktar kummenti tal-konsumaturi. Dan juri l-konsultazzjoni fl-iżvilupp tad-disinn. Ma jammontax għal valutazzjoni indipendenti ta’ kull stadju tas-servizz lill-klijenti ta’ Bank Austria jew tat-tnedija tagħha fl-Awstrija.
It-terminal jibqa’ kompitu ieħor
Il-gwida separata ta’ RNIB dwar apparat aċċessibbli biċ-ċippa u l-PIN tispjega għaliex l-identifikazzjoni tal-kard hija biss parti mill-ħlas. Terminals aċċessibbli b’touchscreen jistgħu jħabbru l-ammont u jużaw sinjali bil-ħoss biex jiggwidaw id-dħul tal-PIN. Il-bejjiegħ jista’ jkollu jattiva l-modalità tal-aċċessibbiltà, u l-metodu jvarja bejn l-apparati. Il-gwida ta’ RNIB tiddeskrivi dawn il-funzjonijiet fil-kuntest tar-Renju Unit. Tgħin tidentifika l-ostaklu li jmiss fi tranżazzjoni, mingħajr ma timplika li kull ħanut Awstrijak diġà joffri l-istess terminal jew assistenza. [3]
Skadenza usa’ għall-aċċessibbiltà fl-Awstrija
It-tnedija tal-kard saret qabel id-dħul fis-seħħ tal-liġi Awstrijaka dwar l-aċċessibbiltà, il-Barrierefreiheitsgesetz, fit-28 ta’ Ġunju 2025. L-ispjegazzjoni tal-Ministeru Soċjali telenka t-terminals tal-ħlas u s-servizzi bankarji għall-konsumaturi fost il-prodotti u s-servizzi koperti, u tiddeskrivi arranġamenti tranżitorji u eċċezzjonijiet. Ma tippreskrivix dan id-disinn partikolari tat-talja. It-tħabbira ta’ Frar kienet bidla speċifika fi prodott fiżiku. Il-qafas legali usa’ jindirizza l-aċċess għas-servizzi u t-teknoloġija, fejn l-għażla tal-kard, il-verifika tal-ħlas u t-tlestija tiegħu indipendentement huma kompiti marbuta iżda differenti. [4]