Két forma két kártyatípushoz
A Bank Austria közlése szerint a kialakítást teljes betéti- és hitelkártya-kínálatában bevezeti. Az osztrák bejelentés erre a két típusra vonatkozott, bár a Mastercard tágabb rendszere feltöltőkártyákat is tartalmaz. A különbség azért fontos, mert a fizikai forma a kártya kategóriáját azonosítja, nem az egyenleget vagy a tranzakciót olvassa fel. Az ügyfél tapintással megkülönböztetheti a termékeket, de a bevágás önmagában nem teszi akadálymentessé az internetbank képernyőjét vagy egy üzlet fizetési terminálját. Robert Zadrazil, a UniCredit ausztriai vezetője szerint a kialakítást a bank minden betéti és hitelkártyáján szabvánnyá kívánják tenni.
Vak felhasználók is részt vettek a tervezésben
A Royal National Institute of Blind People saját részvételét is ismerteti a Mastercard rendszerének fejlesztésében. Az RNIB szerint a dombornyomott felületek visszaszorulása megnehezítette a kártyák megkülönböztetését a vak és gyengénlátó emberek számára. Szakértői a Mastercarddal különböző bevágásformákon dolgoztak, majd további fogyasztói visszajelzésekkel finomították a prototípusokat. Ez alátámasztja a tervezés egyeztetési előzményeit. Nem jelenti a Bank Austria ügyfélszolgálata minden lépésének vagy az ausztriai bevezetés egészének független értékelését.
A terminál külön feladat marad
Az RNIB akadálymentes chipes, PIN-kódos eszközökről szóló külön útmutatója megmutatja, miért csak egy része a fizetésnek a kártya felismerése. Az akadálymentes érintőképernyős terminálok bemondhatják az összeget és hangjelzésekkel segíthetik a PIN megadását. Az akadálymentes módot esetenként a kereskedőnek kell bekapcsolnia, a megoldás eszközönként eltér. Az RNIB útmutatója brit környezetben írja le ezeket a funkciókat. Segít felismerni a tranzakció következő akadályát, anélkül hogy azt állítaná: minden osztrák üzletben már ugyanez a terminál vagy segítség elérhető. [3]
Tágabb ausztriai akadálymentességi határidő
A kártya bevezetése megelőzte az osztrák Barrierefreiheitsgesetz 2025. június 28-i hatálybalépését. A szociális minisztérium ismertetője a fizetési terminálokat és a fogyasztói banki szolgáltatásokat is az érintett termékek és szolgáltatások közé sorolja, átmeneti szabályokkal és kivételekkel. Nem írja elő ezt a konkrét bevágásformát. A februári bejelentés egy fizikai termék meghatározott módosítása volt. A tágabb jogi keret a szolgáltatások és technológiák hozzáférhetőségét szabályozza: a kártyaválasztás, a fizetés ellenőrzése és önálló befejezése összefüggő, de eltérő feladat. [4]