Eenvoudigere formulieren toegezegd
Transport Canada meldde dat de sector zou werken aan een gezamenlijk medisch formulier en gegevensdeling over toegankelijkheid met de overheid zou onderzoeken. De regering beloofde ook internationale samenwerking. De toezeggingen vormden een werkprogramma voor een sector die al aan toegankelijkheidswetgeving moest voldoen.
Blinde reizigers noemen barrières buiten het instappen
In een verslag van juni voor de Alliance for Equality of Blind Canadians beschreef Lee Pigeau ontoegankelijke formulieren, problemen met websites en telefonische hulp. Hij meldde dat Dean Steacy, voorzitter van de belangencommissie, deze kwesties rechtstreeks bij WestJet had aangekaart. Het verslag noemde ook problemen met geleidehonden en reizigers die werden genegeerd of respectloos behandeld.
Stephanie Cadieux vraagt termijnen
De hoogste toegankelijkheidsfunctionaris, Stephanie Cadieux, vroeg om concrete resultaten en termijnen bij de beloften. Zij wilde ook duidelijkere informatie over passagiersrechten en het omgaan met mobiliteitshulpmiddelen. Volgens haar moest overleg met mensen met een beperking doorlopen in het vervolgwerk, zodat hun deelname verder reikte dan één bijeenkomst. [3]