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加拿大航空无障碍峰会将旅客经历带到航空公司面前
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2024年5月9日,加拿大在渥太华举行首次全国航空无障碍峰会。部长帕布洛·罗德里格斯和卡玛尔·凯拉召集残疾人代表、航空公司、机场及其他参与方。会议形成了简化文件手续和加强合作的承诺,倡导者同时要求旅客能在实际出行中感受到改变。 [1][3]
简化表格成为明确承诺
加拿大交通部表示,行业将推动通用医疗表格,并研究向政府共享无障碍数据的方式。政府也承诺开展国际合作。这些是峰会上提出的承诺,为已经受到无障碍法规约束的行业确定了后续工作方向。 [1]
盲人旅客指出登机之外的障碍
在6月为加拿大盲人平等联盟撰写的报道中,李·皮乔描述了不便使用的表格、网站导航及电话协助问题。他表示,倡导委员会主席迪恩·斯蒂西已直接向西捷航空提出这些问题。报道还指出与导盲犬有关的困难,以及旅客被忽视或遭受不尊重待遇的情况。 [2]
斯蒂芬妮·卡迪厄要求明确期限
首席无障碍事务官斯蒂芬妮·卡迪厄要求为承诺设定具体成果和时间表。她的声明还要求更清楚地提供旅客权利和移动辅助设备处理方面的信息。她强调,应持续征询残疾人的意见,将其经历纳入后续工作,使参与不限于一次会议。 [3]
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