Više struka u jednom planu liječenja
Služba povezuje medicinske specijalnosti s kliničkom psihologijom i fizioterapijom. Pristup zajedno razmatra tjelesne i psihosocijalne čimbenike, prilagođavajući liječenje pojedincu. Na otvaranju je Roman Ullrich, voditelj anesteziologije i intenzivne medicine traumatološkog centra AUVA u Beču, sažeo cilj: „Naš je cilj jasan: manje boli, bolja kvaliteta života.”
Nova mogućnost za osigurane samozaposlene
Priopćenje Österreichische Gesundheitskasse predstavilo je centar kao dodatni dio skrbi za osiguranike SVS-a. Uključilo je i stajalište Susanne Fiala, osnivačice grupe samopomoći Selbsthilfegruppe Schmerz. Opisala je članove koji su godinama tražili odgovarajuće liječenje i pozdravila uslugu koja okuplja potrebne stručnjake. Otvaranje je stvorilo konkretno mjesto pristupa koordiniranoj skrbi za stanje koje može utjecati na rad, rehabilitaciju i sudjelovanje u svakodnevnom životu. [2]
Kako pristupiti usluzi
Aktualne informacije AUVA-e opisuju ambulantu isključivo uz prethodno naručivanje, s definiranim kriterijima upućivanja. Pacijente može uputiti AUVA ili ugovorni pružatelji usluga uključenih zdravstvenih osiguravatelja, među njima SVS-a. Nakon dostave obrasca uputnice pacijenti dobivaju upitnik o boli. Osoblje pregledava odgovore prije prijedloga prvog termina. Prvi razgovor uključuje pregled i procjenu, a potom tim s pacijentom izrađuje individualni plan liječenja. Riječ je stoga o specijalističkoj službi na temelju uputnice, a ne o ambulanti bez naručivanja.