Viacero odborov v jednom liečebnom pláne
Služba prepája lekárske špecializácie s klinickou psychológiou a fyzioterapiou. Telesné a psychosociálne faktory posudzuje spoločne a liečbu prispôsobuje jednotlivcovi. Pri otvorení zhrnul cieľ Roman Ullrich, vedúci anestéziológie a intenzívnej medicíny úrazového centra AUVA vo Viedni: „Náš cieľ je jasný: menej bolesti, vyššia kvalita života.“
Nová možnosť pre poistených živnostníkov a ďalšie SZČO
Oznámenie Österreichische Gesundheitskasse označilo centrum za ďalšiu súčasť starostlivosti o poistencov SVS. Prinieslo aj pohľad Susanne Fialy, zakladateľky svojpomocnej skupiny Selbsthilfegruppe Schmerz. Opísala členov, ktorí roky hľadali vhodnú liečbu, a privítala službu spájajúcu potrebných odborníkov. Otvorením vzniklo konkrétne miesto prístupu ku koordinovanej starostlivosti pri ťažkostiach, ktoré môžu ovplyvniť prácu, rehabilitáciu a účasť na každodennom živote. [2]
Ako sa dostať k službe
Aktuálne informácie AUVA opisujú ambulanciu výhradne na objednanie, s určenými kritériami odporúčania. Pacientov môže odoslať AUVA alebo zmluvní poskytovatelia zúčastnených zdravotných poisťovní vrátane SVS. Po odoslaní formulára odporúčania dostanú pacienti dotazník o bolesti. Pracovníci vyhodnotia odpovede a potom navrhnú prvý termín. Úvodná konzultácia zahŕňa vyšetrenie a posúdenie; následne tím s pacientom pripraví individuálny liečebný plán. Ide teda o špecializovanú službu na odporúčanie, nie o ambulanciu bez objednania.