Več strok v enem načrtu zdravljenja
Storitev povezuje medicinske specialnosti s klinično psihologijo in fizioterapijo. Telesne in psihosocialne dejavnike obravnava skupaj, zdravljenje pa prilagaja posamezniku. Ob odprtju je Roman Ullrich, vodja anesteziologije in intenzivne medicine travmatološkega centra AUVA na Dunaju, povzel cilj: »Naš cilj je jasen: manj bolečine, boljša kakovost življenja.«
Nova možnost za zavarovane samozaposlene
Sporočilo Österreichische Gesundheitskasse je center predstavilo kot dodaten del oskrbe zavarovancev SVS. Vključilo je tudi pogled Susanne Fiala, ustanoviteljice skupine za samopomoč Selbsthilfegruppe Schmerz. Opisala je člane, ki so leta iskali ustrezno zdravljenje, in pozdravila storitev, ki združuje potrebne strokovnjake. Odprtje je ustvarilo konkretno dostopno točko do usklajene oskrbe pri težavah, ki lahko vplivajo na delo, rehabilitacijo in sodelovanje v vsakdanjem življenju. [2]
Kako dostopati do storitve
Aktualne informacije AUVA opisujejo ambulanto izključno po naročilu in z določenimi merili za napotitev. Paciente lahko napoti AUVA ali pogodbeni izvajalci sodelujočih zdravstvenih zavarovalnic, vključno s SVS. Po posredovanju napotitvenega obrazca pacienti prejmejo vprašalnik o bolečini. Osebje pregleda odgovore, preden predlaga prvi termin. Prvo srečanje vključuje pregled in oceno; nato ekipa skupaj s pacientom oblikuje individualni načrt zdravljenja. Gre torej za specialistično storitev na podlagi napotitve, ne za ambulanto brez naročanja.