Várias disciplinas num mesmo plano
O serviço combina especialidades médicas com psicologia clínica e fisioterapia. A abordagem considera em conjunto fatores físicos e psicossociais, adaptando o tratamento a cada pessoa. Na inauguração, Roman Ullrich, responsável pela anestesiologia e cuidados intensivos do centro de traumatologia AUVA em Viena, resumiu o objetivo: «O nosso objetivo é claro: menos dor, mais qualidade de vida.»
Uma nova opção para independentes segurados
O comunicado da Österreichische Gesundheitskasse identificou o centro como um elemento adicional dos cuidados prestados aos segurados da SVS. Incluiu também a perspetiva de Susanne Fiala, fundadora do grupo de entreajuda Selbsthilfegruppe Schmerz. Fiala descreveu membros que procuraram durante anos um tratamento adequado e saudou um serviço que reúne os especialistas relevantes. A abertura criou um ponto concreto de acesso a cuidados coordenados para uma condição que pode afetar o trabalho, a reabilitação e a participação na vida quotidiana. [2]
Como aceder ao serviço
A informação atual da AUVA descreve uma consulta externa exclusivamente por marcação, com critérios definidos de referenciação. Esta pode ser feita pela AUVA ou por prestadores convencionados dos seguros de saúde participantes, incluindo a SVS. Após o envio do formulário de referenciação, os pacientes recebem um questionário sobre a dor. A equipa analisa as respostas antes de propor uma primeira consulta. Esta inclui exame e avaliação; depois é elaborado um plano individual com o paciente. Trata-se, portanto, de um serviço especializado mediante referenciação, e não de uma consulta sem marcação.