Varias disciplinas en un mismo tratamiento
El servicio combina especialidades médicas con psicología clínica y fisioterapia. Su enfoque considera conjuntamente los factores físicos y psicosociales, adaptando el tratamiento a cada persona. En la inauguración, Roman Ullrich, jefe de anestesiología y cuidados intensivos del centro de traumatología de AUVA en Viena, resumió el propósito: «Nuestro objetivo está claro: menos dolor, más calidad de vida».
Una nueva opción para autónomos asegurados
El comunicado de la Österreichische Gesundheitskasse describió el centro como un elemento adicional de la atención a los asegurados de SVS. Incluyó también la perspectiva de Susanne Fiala, fundadora del grupo de ayuda mutua Selbsthilfegruppe Schmerz. Fiala habló de miembros que habían buscado durante años un tratamiento adecuado y celebró un servicio que reúne a los especialistas pertinentes. La apertura creó un punto de acceso concreto a una atención coordinada para un problema que puede afectar al trabajo, la rehabilitación y la participación en la vida cotidiana. [2]
Cómo acceder al servicio
La información actual de AUVA describe una consulta ambulatoria exclusivamente con cita y criterios definidos de derivación. Las derivaciones pueden proceder de AUVA o de proveedores concertados con las aseguradoras participantes, incluida SVS. Tras enviarse el formulario de derivación, los pacientes reciben un cuestionario sobre el dolor. El equipo revisa las respuestas antes de proponer una primera cita. La consulta inicial incluye exploración y valoración; después se elabora un plan individual con el paciente. Por tanto, es un servicio especializado por derivación, no una consulta sin cita.