Brīvprātīgs veids, kā norādīt vajadzību
Uzsākot pakalpojumus, uzņēmumi raksturoja saulespuķu raksta kakla lentas, nozīmītes un aproces kā veidu, kas palīdz darbiniekiem atpazīt neredzamu invaliditāti. Priekšmetus izsniedza lidostas informācijas punktos; Austrian norādīja, ka aproces un nozīmītes būs pieejamas arī tās lidojumos. Mērķis bija veicināt piemērotu reakciju, ja vajadzība citādi paliktu nepamanīta. Paziņojums nenoteica saulespuķes nēsāšanu kā ceļošanas vai palīdzības saņemšanas nosacījumu, un dalība palika personiska izvēle. Austrian komercdirektors Michael Trestl raksturoja simbolu kā neuzkrītošu veidu viesiem norādīt vajadzības, kas nav uzreiz redzamas. [1]
Kamera savieno ar cilvēku
Aira izmanto ceļotāja viedtālruņa kameru, lai nosūtītu vizuālo informāciju apmācītam darbiniekam, kurš var aprakstīt apkārtni, nolasīt informāciju vai palīdzēt orientēties. Vīnes lidosta norādīja, ka izmantošana tās teritorijā būs bez maksas. Sākuma paziņojumā bija minēta angļu un spāņu valoda, plānojot franču valodu. Lidostas pakalpojuma lapā ir visas trīs. Tā ir attālināta cilvēka sniegta vizuāla palīdzība: tas nenozīmē, ka lietotne patstāvīgi uzņemas atbildību par katru pārvietošanos terminālī. [1][2]
Simbols nerezervē palīdzību
Lidostas pašreizējā informācija skaidri nosaka Sunflower robežas. Priekšmeta nēsāšana nedod prioritārās rindas vai atpūtas zonas piekļuvi un automātiski nenodrošina lidostas personisko palīdzības pakalpojumu. Šī atšķirība palīdz novērst ierašanos ar gaidām, kas neatbilst faktiskajai rezervācijai. Neuzkrītoša norāde uz vajadzību pēc pacietības var noderēt rindā vai sarunā, bet praktiskai palīdzībai pārvietoties lidostā ir sava organizēšanas kārtība. [2]
Pasažieru tiesības darbojas atsevišķi
Eiropas Savienības pasažieru norādes apstiprina, ka cilvēkiem ar invaliditāti vai ierobežotām pārvietošanās spējām lidojot pienākas bezmaksas palīdzība. Tās iesaka vismaz 48 stundas iepriekš sazināties ar aviokompāniju, biļešu pārdevēju vai ceļojuma organizatoru un aprakstīt vajadzīgo palīdzību. Arī bez šāda paziņojuma jādara saprātīgi centieni palīdzēt. Šīs tiesības nav atkarīgas no pievienošanās Sunflower sistēmai. Vīnes iniciatīva līdzās esošajai palīdzībai pievienoja veidus, kā paziņot vajadzības un iegūt vizuālo informāciju; tā neaizstāja šo palīdzību un nesašaurināja pasažieru tiesības. [3]