多学科共同制定治疗计划
该服务将医学专科与临床心理学、物理治疗结合起来，同时考虑身体和心理社会因素，针对个人情况安排治疗。开业时，AUVA维也纳创伤中心麻醉与重症医学负责人罗曼·乌尔里希概括了目标：“我们的目标很明确：减少疼痛，提高生活质量。” [1]
为参保自雇者增加一种选择
Österreichische Gesundheitskasse的公告将该中心列为SVS参保人员照护服务的新组成部分。公告也介绍了疼痛互助小组Selbsthilfegruppe Schmerz创始人苏珊娜·菲亚拉的看法。她谈到，有些成员多年来一直寻找合适的治疗，并欢迎这项将相关专科人员聚集起来的服务。中心开业为协调照护提供了一个具体入口，应对可能影响工作、康复和日常生活参与的慢性疼痛。 [2]
如何获得服务
AUVA目前的服务信息说明，该中心是仅接受预约的门诊，并设有明确的转诊标准。转诊可来自AUVA，或参与该项目的医保机构——包括SVS——的签约服务提供者。提交转诊表后，患者会收到疼痛问卷。工作人员审核填写结果后，再提出首次就诊时间。首次会诊包括检查与评估，随后团队和患者共同制定个体化治疗计划。因此，这是一项需要转诊的专科服务，并非无需预约即可就诊的门诊。 [3]