Plusieurs disciplines dans un même parcours
Le service associe spécialités médicales, psychologie clinique et physiothérapie. Son approche prend en compte ensemble les facteurs physiques et psychosociaux, en adaptant le traitement à chaque personne. Lors de l’inauguration, Roman Ullrich, chef de l’anesthésiologie et des soins intensifs du centre de traumatologie AUVA de Vienne, a résumé l’objectif : « Notre objectif est clair : moins de douleur, plus de qualité de vie. »
Une nouvelle possibilité pour les indépendants assurés
Le communiqué de l’Österreichische Gesundheitskasse présente le centre comme un élément supplémentaire de la prise en charge des assurés de la SVS. Il reprend aussi le point de vue de Susanne Fiala, fondatrice du groupe d’entraide Selbsthilfegruppe Schmerz. Elle a évoqué des membres qui avaient cherché pendant des années un traitement adapté et salué un service réunissant les spécialistes concernés. L’ouverture a créé un point d’accès concret à des soins coordonnés pour des troubles pouvant affecter le travail, la réadaptation et la participation à la vie quotidienne. [2]
Comment accéder au service
Les informations actuelles de l’AUVA décrivent une consultation ambulatoire uniquement sur rendez-vous, avec des critères d’orientation définis. L’orientation peut venir de l’AUVA ou de prestataires conventionnés des organismes d’assurance maladie participants, dont la SVS. Après réception du formulaire d’orientation, les patients reçoivent un questionnaire sur la douleur. L’équipe examine leurs réponses avant de proposer un premier rendez-vous. La première consultation comprend un examen et une évaluation ; un programme individuel est ensuite élaboré avec le patient. Il s’agit donc d’un service spécialisé sur orientation, et non d’une consultation sans rendez-vous.