От заявка за резервация до дело

Жената искала да резервира здравословен престой и обяснила, че кучето ѝ осигурява необходима помощ. Хотелът допускал кучета в стаите и фоайето, но ги изключвал от други пространства за гости. Съдът установи, че привидно неутралното правило поставя в особено неблагоприятно положение хората, зависещи от кучета асистенти. [1][2]

Хигиената не оправдава забраната

Съдът разгледа експертно заключение и отхвърли общото хигиенно основание на хотела. Обсъди и по-малко ограничителни решения, като пространствено или времево разделяне на кучето и човек с тежка алергия. Мотивите се отнасят до конкретните ограничения по делото, включително отказа още при резервацията. [1]

Сдружение подкрепи иска

Сдружението Freunde der Assistenzhunde Europas подкрепи делото. Председателката Глория Петрович заяви: „За съжаление, това не е изолиран случай.“ Австрийското федерално законодателство различава обучени кучета асистенти, включително водачи, кучета за помощ в ежедневието и сигнални кучета. Случаят показа ролята им за достъпа до обичайни услуги и свободното време. [2][3]