Broneerimispäringust sai diskrimineerimisvaidlus
Naine soovis broneerida tervisepuhkust ja selgitas, et koer osutab talle hädavajalikku abi. Hotell lubas koeri tubadesse ja fuajeesse, kuid mitte teistesse külaliste ruumidesse. Kohus leidis, et näiliselt neutraalne reegel asetab eriti ebasoodsasse olukorda abikoerast sõltuvad inimesed. [1][2]
Hügieen ei õigustanud keeldu
Kohus hindas eksperdiarvamust ja lükkas hotelli üldise hügieenipõhjenduse tagasi. Arutati ka vähem piiravaid lahendusi, näiteks abikoera ja tugeva allergiaga inimese eraldamist ruumis või ajas. Põhjendused käsitlesid selle juhtumi konkreetseid piiranguid, sealhulgas keeldumist broneerimisetapis. [1]
Ühing toetas hagi
Menetlust toetas ühing Freunde der Assistenzhunde Europas. Selle esimees Gloria Petrovics ütles: „Kahjuks ei ole see üksikjuhtum.” Austria föderaalne puudeid käsitlev seadus eristab väljaõppinud abikoeri, sealhulgas juht-, teenistus- ja signaalkoeri. Juhtum näitas nende tähtsust tavateenustele ja vaba aja tegevustele ligipääsul. [2][3]