En reservation blev til en diskriminationssag
Kvinden ville bestille et sundhedsophold og forklarede, at hunden gav hende nødvendig hjælp. Hotellet tillod hunde på værelserne og i lobbyen, men udelukkede dem fra andre gæsteområder. Retten fandt, at den tilsyneladende neutrale regel især stillede mennesker, der var afhængige af assistancehunde, dårligere. [1][2]
Hygiejne begrundede ikke forbuddet
Retten gennemgik en sagkyndig vurdering og afviste hotellets generelle hygiejneargument. Den overvejede også mindre indgribende løsninger, eksempelvis at adskille hunden og en person med alvorlig allergi i rum eller tid. Begrundelsen vedrørte denne sags konkrete begrænsninger, herunder afslaget ved reservationen. [1]
En forening støttede søgsmålet
Foreningen Freunde der Assistenzhunde Europas støttede sagen. Formanden Gloria Petrovics sagde: »Desværre er dette ikke et enkeltstående tilfælde.« Østrigs føderale handicaplovgivning skelner mellem trænede assistancehunde, herunder fører-, service- og signalhunde. Sagen viste deres betydning for adgang til almindelige tjenester og fritidsaktiviteter. [2][3]