Z rezervace se stal spor o diskriminaci
Žena si chtěla rezervovat zdravotní pobyt a vysvětlila, že jí pes poskytuje nezbytnou pomoc. Hotel povoloval psy v pokojích a hale, ale vylučoval je z ostatních prostor pro hosty. Soud shledal, že zdánlivě neutrální pravidlo zvlášť znevýhodňuje lidi odkázané na asistenční psy. [1][2]
Hygiena zákaz neospravedlnila
Soud posoudil znalecký posudek a odmítl obecné hygienické odůvodnění hotelu. Zabýval se i méně omezujícími možnostmi, například prostorovým či časovým oddělením psa od člověka se silnou alergií. Jeho závěry se vztahovaly ke konkrétním omezením v tomto případu, včetně odmítnutí už při rezervaci. [1]
Žalobu podpořil spolek
Řízení podpořil spolek Freunde der Assistenzhunde Europas. Předsedkyně Gloria Petrovics uvedla: „Bohužel nejde o ojedinělý případ.“ Rakouské spolkové právo rozlišuje vycvičené asistenční psy, včetně vodicích, servisních a signálních psů. Případ ukázal jejich význam pro přístup k běžným službám a volnočasovým aktivitám. [2][3]