予約の問い合わせが訴訟に発展

女性は健康増進のための滞在を予約しようとし、犬による支援が欠かせないと説明していた。ホテルは客室とロビーへの犬の同伴を認めた一方、他の宿泊客用区域からは排除した。裁判所は、一見中立的な規則が補助犬に依存する人々を特に不利にすると認定した。 [1][2]

衛生上の説明では禁止を正当化できず

裁判所は専門家の鑑定を検討し、ホテルの一般的な衛生上の説明を退けた。重いアレルギーのある人と補助犬を空間的・時間的に分けるなど、制約の少ない方法も検討した。判断は、予約段階での拒否を含む本件の具体的な制限を対象としている。 [1]

支援団体が訴訟を後押し

欧州補助犬の友の会が訴訟を支援した。会長のグロリア・ペトロヴィチは「残念ながら、これは孤立した事例ではありません」と述べた。オーストリアの連邦障害者法は、訓練を受けた補助犬について盲導犬、介助犬、警報を伝える犬などを区別している。本件は、日常のサービスや余暇活動へのアクセスを支える役割を示した。 [2][3]