© Österreichischer Behindertenrat
Kun nousuapu puuttuu
Kiista koski Wienin V-tyypin metrojunien automaattisia taittoramppeja. Wiener Linienin marraskuun 2023 esteettömyysesite kuvaa rampit ensimmäisillä ja viimeisillä ovilla: ne ylittävät junan ja laiturin välisen raon ovien avautuessa. Esite tunnustaa myös, että ne voidaan kytkeä pois käytöstä liikenteellisistä syistä. Rampista riippuvaiselle matkustajalle junan kuvaaminen esteettömäksi ei takaa nousuavun olevan todella käytettävissä tietyllä matkalla. [2]
Neuvoteltu rajoitus
Vammaisneuvoston mukaan ramppeja oli aiemmin kytketty pois käytöstä talvihiekoituksen tai suurtapahtumien vuoksi ilman riittävää ennakkotietoa. Sopimus rajasi poiskytkennän tarkoin määriteltyihin syihin, esimerkiksi suurtapahtumaan tai kahteen säästä johtuvaan häiriöön. Liikennöitsijän piti liittää poiskytkentään tieto sovelluksessa ja verkkosivulla. Tämä antoi matkustajille mahdollisuuden valita toinen reitti ennen saapumista laiturille, jolla he eivät pystyisi nousemaan lähestyvään junaan. [1]
Raportointi tekee muutoksen seurattavaksi
Sopimus vaati Wiener Linieniltä myös yksityiskohtaisia neljännesvuositilastoja poiskytkennöistä neuvostolle. Neuvoston vuosiraportti selittää sen käynnistäneen järjestösovittelun Itävallan vammaisten yhdenvertaisuuslainsäädännön nojalla vuonna 2022 ja saavuttaneen sitovan sopimuksen kahden vuoden 2023 tapaamisen jälkeen. Joulukuussa 2023 neuvoston puheenjohtaja Klaus Widl sanoi kolmen edeltävän vuosineljänneksen tietojen jo osoittaneen poiskytkentöjen tapahtuvan vain perustelluista syistä. Tämä oli järjestön arvio sille toimitetuista luvuista. [3][1]
Tietoa myös puhelimen ulkopuolella
Lisäsitoumuksena oli näyttää ramppien poiskytkennät asemien määränpäänäytöissä maaliskuuhun 2024 mennessä. Joulukuun tiedote kirjasi määräajan; se ei osoittanut myöhemmän asennuksen jo valmistuneen. Asematiedotus on tärkeää sovelluksen rinnalla, koska matkustajat saattavat jo olla matkalla järjestelyjen muuttuessa. Sopimus käsitteli sekä nousuavun toimintaa että sen puuttumisesta tiedottamista. Se jätti dokumentoidun perustan vammaisjärjestölle kyseenalaistaa tarpeettomat poiskytkennät ja tarkistaa liikennöitsijän raportit. [3]