© Österreichischer Behindertenrat
Kad iekāpšanas palīgs pazūd
Strīds attiecās uz automātiskajām nolokāmajām rampām Vīnes V tipa metro vilcienos. Wiener Linien 2023. gada novembra piekļūstamības buklets apraksta rampas pie pirmajām un pēdējām durvīm: durvīm atveroties, tās pārklāj spraugu starp vilcienu un peronu. Buklets arī atzīst, ka darbības apsvērumu dēļ tās var izslēgt. Pasažierim, kurš paļaujas uz rampu, vilciena raksturojums kā piekļūstamam negarantē, ka konkrētajā braucienā iekāpšanas palīgs tiešām būs pieejams. [2]
Sarunās panākts ierobežojums
Invaliditātes padome norādīja, ka rampas agrāk izslēdza ziemas kaisāmā materiāla vai lielu pasākumu dēļ bez pietiekamas iepriekšējas informācijas. Saskaņā ar vienošanos deaktivizēšana tika ierobežota ar šauri definētiem iemesliem, piemēros minot lielu pasākumu vai divus ar laikapstākļiem saistītu incidentu veidus. Operatoram izslēgšana bija jāpavada ar informāciju lietotnē un tīmekļvietnē. Tas deva pasažieriem iespēju izvēlēties citu maršrutu, pirms viņi nonāk uz perona, kur nevar iekāpt pienākošajā vilcienā. [1]
Ziņošana padara izmaiņas izsekojamas
Vienošanās arī prasīja Wiener Linien sniegt padomei detalizētu ceturkšņa statistiku par izslēgšanu. Padomes gada pārskats skaidro, ka tā 2022. gadā sāka biedrības ierosinātu izlīguma procedūru saskaņā ar Austrijas invaliditātes vienlīdzības tiesību aktiem un pēc divām sanāksmēm 2023. gadā panāca saistošu vienošanos. Padomes prezidents Klaus Widl 2023. gada decembrī sacīja, ka iepriekšējo trīs ceturkšņu informācija jau liecina: izslēgšana notiek tikai pamatotu iemeslu dēļ. Tas bija organizācijas vērtējums par tai sniegtajiem skaitļiem. [3][1]
Informācija ārpus tālruņa
Vēl viena saistība bija līdz 2024. gada martam rādīt rampu izslēgšanu staciju galamērķu displejos. Decembra paziņojums fiksēja šo termiņu; tas neapliecināja, ka vēlāka uzstādīšana jau pabeigta. Stacijas informācija ir svarīga līdzās lietotnei, jo, apstākļiem mainoties, pasažieri var jau būt ceļā. Vienošanās skāra gan iekāpšanas palīga darbību, gan to, kā paziņo par tā neesamību. Tā atstāja dokumentētu pamatu invaliditātes organizācijai apstrīdēt nevajadzīgu izslēgšanu un pārbaudīt operatora ziņojumus. [3]