O cerere de rezervare a devenit proces

Femeia dorea să rezerve un sejur pentru sănătate și explicase că animalul îi oferea ajutor esențial. Hotelul permitea câinii în camere și în hol, dar îi excludea din alte spații pentru oaspeți. Instanța a constatat că regula aparent neutră îi dezavantaja în special pe cei care depindeau de câini de asistență. [1][2]

Igiena nu justifica interdicția

Instanța a analizat o expertiză și a respins justificarea generală a hotelului privind igiena. A luat în calcul și soluții mai puțin restrictive, precum separarea în spațiu sau în timp a câinelui de o persoană cu alergie gravă. Raționamentul privea restricțiile concrete din acest caz, inclusiv refuzul din etapa rezervării. [1]

O asociație a sprijinit acțiunea

Asociația Freunde der Assistenzhunde Europas a sprijinit procesul. Președinta sa, Gloria Petrovics, a spus: „Din păcate, nu este un caz izolat.” Legislația federală austriacă distinge câini de asistență dresați, inclusiv câini-ghid, câini de serviciu și câini de semnalizare. Cazul a evidențiat rolul lor în accesul la servicii obișnuite și activități recreative. [2][3]