Zahteva za rezervacijo je postala sodni spor
Ženska je želela rezervirati zdravstveni oddih in pojasnila, da ji pes zagotavlja nujno pomoč. Hotel je pse dovoljeval v sobah in avli, iz drugih prostorov za goste pa jih je izključeval. Sodišče je ugotovilo, da navidezno nevtralno pravilo posebej prikrajša ljudi, odvisne od psov pomočnikov. [1][2]
Higiena prepovedi ni upravičila
Sodišče je preučilo izvedensko mnenje in zavrnilo splošno higiensko utemeljitev hotela. Obravnavalo je tudi manj omejujoče rešitve, denimo prostorsko ali časovno ločitev psa od človeka s hudo alergijo. Obrazložitev je zadevala konkretne omejitve tega primera, vključno z zavrnitvijo že ob rezervaciji. [1]
Tožbo je podprlo društvo
Postopek je podprlo društvo Freunde der Assistenzhunde Europas. Predsednica Gloria Petrovics je dejala: »Žal to ni osamljen primer.« Avstrijska zvezna zakonodaja razlikuje usposobljene pse pomočnike, med njimi pse vodnike, pse za pomoč pri vsakdanjih opravilih in signalne pse. Primer je pokazal njihovo vlogo pri dostopu do običajnih storitev in prostočasnih dejavnosti. [2][3]